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我眼中的公交——16路線路組長殷大培

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  作為一名合格的公交駕駛員,是要具備職業道德和安全責任心,時刻做好優質文明服務和車輛衛生,樹立眉山公交形象,讓市民對我們工作的認同。

  安全生產是首位,沒有安全就沒有效益。

  我從事公交駕駛有37年,從我開車那天,就把安全放在心中,無論是做什么工作,不把安全放在心上,就會對社會造成各種影響,甚至給家庭帶來不和諧。

  作為一名駕駛員,怎樣才能做好安全,尤其是公交駕駛員,面對城市道路復雜,車輛越來越多,電瓶車、摩托車、老年三輪車等帶來很多不安全因素。我到公交公司14年,期間有過車輛擦掛、寫過檢查、賠過錢,但我把這當作教訓,不斷改正和提高自己的技術,并經常把自己的教訓與同事分享,讓他們避免犯同樣的錯誤。

  做好優質文明服務,強化責任心。

  要想做好優質文明服務,必須要做到兩個“心”,一是責任心,二是有愛心;還要做到一個微笑和一個送聲。同時還要做到文明禮貌行車,這與一名駕駛員的職業道德觀念密切聯系。在公交公司開車14年來,我沒有被市民投訴和公司扣過分,因為我都按照公司的各項規章制度去做,從不遲到、早退。

  記得在一個冬天的晚上,我收班了,到了科工園基地有一群人向我招手,當時我想我都收班了,不用理會他們,但我還是把車停下來了,了解情況后,他們9個人都是要回城,按理說我可以不載他們,但看他們情況特殊,加之太晚不好打車,我便同意把他們載回城,他們看到我同意載他們,都非常激動和高興,連聲對我說謝謝。

  優質文明服務,為乘客提供一個舒適的乘車環境。

  2013年,我剛擔任16路線路組長,為做好安全生產和優質文明服務工作,對我來說責任重大,因為我沒有經驗,怎么去管,我心里真有壓力,我就請教其他線路組長,學習管理方法,經過第一季度的管理,結合16路的現狀,與駕駛員一起交心談心,在工作方面我以身作則,我要求別人做到首先要自己做到。

  作為線路組長,就是要為駕駛員著想,有個別師傅在做衛生方面認識不夠,我就利用休息時間,到蓬萊廣場檢查車輛衛生情況,查到衛生不合格的,當場指出,馬上整改。同時我還幫到一起打掃衛生,只要我檢查過的車輛衛生基本上都是合格,不會被公司扣分。每天早到5分鐘,把衛生打掃一下,不管公司早遲來檢查,都應該沒有問題,衛生細節做好了,市民有個舒適的乘車環境,自己的收入也會多點。

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